تتيح الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ خدمة إلكترونية لمتابعة طلبات الهوية الإماراتية، بما يساعد المواطنين والمقيمين على معرفة حالة إصدار البطاقة أو تجديدها دون الحاجة إلى زيارة مركز الخدمة في كل مرة.
كيف تستعلم عن حالة الهوية الإماراتية؟
- افتح الموقع الرسمي للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية ICP.
- انتقل إلى خدمة متابعة طلب بطاقة الهوية أو حالة الطلب.
- أدخل رقم الطلب أو رقم الهوية إذا كان متاحًا، وفق الحقل الذي تعرضه الخدمة.
- أكمل التحقق المطلوب واضغط على الاستعلام.
- راجع حالة المعاملة والتعليمات أو الملاحظات التي تظهر على الشاشة.
ما الفرق بين رقم الطلب ورقم الهوية؟
رقم الطلب يرتبط بالمعاملة التي تم تقديمها لإصدار البطاقة أو تجديدها، بينما رقم الهوية هو الرقم التعريفي المرتبط بالبطاقة الصادرة. لذلك استخدم الرقم الذي تطلبه صفحة الاستعلام، ولا تستبدل أحدهما بالآخر إذا لم يقبل النظام البيانات.
ماذا تفعل إذا تأخر إصدار البطاقة؟
راجع حالة المعاملة أولًا للتأكد من عدم وجود مستند ناقص أو ملاحظة تحتاج إلى إجراء. وإذا لم تتغير الحالة لفترة غير معتادة، تواصل مع الهيئة عبر قنوات الدعم الرسمية مع تجهيز رقم الطلب وتاريخ تقديمه.
هل يمكن تحديث بيانات الهوية إلكترونيًا؟
توفر الهيئة خدمات رقمية لعدد من معاملات الهوية، بما في ذلك تحديث بعض البيانات وفق ضوابط الخدمة. وتختلف المستندات والرسوم والمدة حسب نوع المعاملة وحالة مقدم الطلب.
الرابط الرسمي
للاستعلام عن الطلبات ومعرفة الخدمات المتاحة، استخدم موقع ICP الرسمي. وتشير البوابة الحكومية الإماراتية إلى إمكانية متابعة حالة بطاقة الهوية عبر موقع الهيئة، كما يجب على المواطنين والمقيمين إصدار بطاقة الهوية وفق القواعد المعمول بها.